Cari amici di Benessere&Yoga della risata,
abbiamo visto come sia difficile a volte prendere delle decisioni corrette difronte a situazioni indefinite e poco chiare.
In nostro aiuto ci viene in soccorso:
l’albero degli errori , che ci permette di considerare i potenziali errori che commettiamo a caldo quando tentiamo di dare una soluzione al problema.
L’albero degli errori è utilizzato per addestrare persone che devono valutare eventi catastrofici come terremoti, maremoti, esplosioni…
Quindi situazioni di grave emergenza senza lasciarsi condizionare dalla euristica della disponibilità.
In cosa consiste?
Grazie a questa procedura il decisore nell’elencare le possibili cause di un certo evento ,riduce la possibilità di valutare solo quelle circostanze che gli vengono in mente più facilmente.
Esaminiamo un problema, buttiamo giù una serie di categorie che riguardano il problema, esaminiamo le sottocategorie esistenti per ogni categoria, e cosi via.
Insomma analizzando le sottocategorie è possibile esaminare le categorie delle sottocategorie! (Una sorta di matrioska).
Cosa emerge dall’albero degli errori a questo punto?
Innanzitutto si valuta la probabilità con cui si può verificare ciascuno dei vari eventi citati, si valuta la possibilità di un nuovo albero tagliato dei vari rami secchi, spostando l’attenzione verso aspetti più probabili, cose alle quali non avevamo pensato nella nostra analisi di partenza.
Una volta che abbiamo compiuto questi passi, occorre presentare in modo corretto i dati che abbiamo ottenuto.
La presentazione delle informazioni diventa fondamentale!
Il codice informativo, ovvero il modo in cui l’informazione è presentata, può essere diverso cosi come la valutazione che ne deriva e il suo utilizzo per la decisione finale.
La scelta con cui presentiamo l’informazione non ha solo un valore estetico ma può favorire un migliore utilizzo delle informazioni e un più veloce apprezzamento delle informazioni veicolate dal codice informativo.
Le informazioni utili per una scelta sono tutte ugualmente disponibili, anche se i codici informativi sono diversi!
Ciò che è importante sottolineare è che i codici informativi non sono tutti necessariamente processabili.
Cioè…Ci sono codici più facili o più difficili da elaborare.
Tanto più le informazioni sono facilmente processabili, tanto più avranno maggiori probabilità di essere utilizzate.
In conclusione l’albero degli errori pone l’accento sull’importanza grafica:
Il codice informativo che una informazione ha e su come molto spesso non siamo consapevoli e capaci di leggere in maniera pratica e utile i dati che abbiamo tra le mani .
Spesso abbiamo la tendenza nel dare una interpretazione distorta alle informazioni che abbiamo ricavato:
- in pratica non le leggiamo nel modo corretto.
Leggere in modo corretto i dati significa:
- riuscire a mettere in luce aspetti importanti per la decisione, che altrimenti non potrebbero essere rilevati.
Migliorare le informazioni che abbiamo significa :
- utilizzare un formato grafico che ci permette di tradurre le informazioni in un codice facilmente accessibile.
Come abbiamo sempre detto però…
E’ importante fare attenzione alla trappola dell’ancoraggio.